KONZULTACE V OBLASTI SERVICE MANAGEMENTU

Přinášíme nový pohled, který je oprostěn od všech kompromisů, které jsme na našich procesních cestách potkali a zjistili, že nefungují. Chceme do rukou našich zákazníků vložit schopnosti, které jim umožní mít jejich IT dokonale pod kontrolou. Nastavit a nastartovat kontinuální vylepšování, které sníží jejich operativní úsilí a umožní jim více se soustředit na rozvoj svých služeb a toho nejcenějšího prvku – svých odborníků.

V případě potřeby si při hledání řešení pro naše zákazníky si vybíráme silné partnery u kterých víme, že jejich nekompromisní pohled na kvalitu odpovídá očekáváním našich zákazníků i našim požadavkům.

Víme že vazby, důvěra i úspěch se budují dlouho dobu. I to je důvod, proč se snažíme, aby naše práce byla vždy kvalitní ve všech směrech a přinášela výhody, které mohou naši zákazníci opakovaně využívat.

Při dodávce služeb se soustředíme na aspekty, které jsou klíčem k úspěchu zákazníků. Proto mají naše řešení následující charakteristiky:

• Strategický soulad
Pochopení strategie zákazníka je klíčové pro životaschopnost řešení. Zejména při rozvojových projektech, které zasahují do procesníhonebo funkčně liniového řízení, jsou výstupy i doporučení sladěny s rozvojovými plány společnosti.
• Dlouhodobá spolupráce
Užitná hodnota našich řešení pro zákazníka musí poskytovat zdroj i platformu, ze které může čerpat dlouhodobé výhody jak pro IT tak pro business.
• Jednoduchost aplikování
Naším heslem je „keep IT simple“. Proto dodáváme řešení, která se snaží i přes komplikovanost IT procesů i nástrojů vytvořit výstupy, které jsou přehledné a jednoduché.
• Vysoká kvalita
Je pro nás samozřejmostí, jako dýchání. Kontrolní mechanismy naší společnosti jsou stále ve střehu a sledují vývoj jednotlivých případů i výstupů, aby udržely kvalitu na nejvyšší úrovni.